Мы на связи

Поддержка

История обращений и быстрый чат с сотрудником магазина.

Онлайн
Служба поддержкиОбычно отвечаем в течение нескольких минут
Онлайн
Поддержка WOWSHOP

Здравствуйте! Возникли вопросы по магазину? Напишите нам номер заказа и кратко опишите ситуацию.

Вы

Здравствуйте. Оплатил заказ #WS-1047, но пока не вижу данные товара в личном кабинете.

Поддержка WOWSHOP

Добрый день! Уже проверяем платёж. Подскажите, пожалуйста, каким способом проводили оплату?

Вы

Оплачивал банковской картой. Деньги списались сразу, чек сохранился.

Поддержка WOWSHOP

Платёж найден и успешно подтверждён. Заказ должен появиться в разделе «Мои покупки» в течение пары минут.

Вы

Вижу заказ в списке. Где можно получить логин и пароль?

Поддержка WOWSHOP

Нажмите кнопку «Получить .txt» напротив заказа. В файле будут все данные и короткая инструкция.

Вы

Кнопка появилась, но при первом нажатии ничего не произошло.

Поддержка WOWSHOP

Обновите страницу один раз и повторите загрузку. Мы только что синхронизировали выдачу по вашему заказу.

Вы

Файл скачался. Сейчас проверю данные в игре.

Поддержка WOWSHOP

Хорошо, остаёмся на связи. Если появится ошибка, пришлите её текст сюда — поможем разобраться.

Вы

Всё работает, персонаж на месте. Спасибо за помощь!

Поддержка WOWSHOP

Отлично! Рады, что всё получилось. Рекомендуем сразу сменить пароль и сохранить новые данные.

Поддержка WOWSHOP

Если появятся другие вопросы, просто напишите в этот чат. Приятной игры!

До подключения сервера сообщения сохраняются только в текущем окне.